“在这个行业中，从开始就没有缺少过对手，只是自己从来没把他们看作对手。中国市场这么大，重点不是与对手分羹，而是怎样才能把这个市场更好的做起来”。这位刚从夏威夷回来，气色很好，只是略显削瘦的慈铭体检掌门人韩小红博士，目光自信而坚定，看不出一丝疲惫。

　　健康体检在国外已经有50年的历史，而在中国却还是一个崭新的行业，健康体检对人体健康和生活质量的重要性，还是一个几乎不被人们所了解的领域，从德国留学回来的肿瘤专家韩小红，看到了这其中巨大的市场潜力和专业发展空间。

　　从2002年投资近200万的第一家店，到今天单店投资近1500万的25家连锁分店，慈铭体检正越来越为大众所熟知。而目前，在行业中，慈铭似乎还没有发现自己的复制者。“民营医疗机构很难有机会迅速扩张”，在韩小红看来，由于政策的限制，原本就比自己弱的对手发展会更加困难。

　　选择正确的团队

　　慈铭体检之所以能够快速发展起来，除了人们对健康意识的增强，捕捉到了市场空白点，更重要原因在韩小红看来，是方向上的定位、领导者及团队——选择正确的方向远比做一件正确的事重要；团队里的人要认同公司的文化和理念，善于创新、坚持、有责任心，否则只有出局。

　　从创业之初的一个人身兼数职：租店面、搞装修、租设备、招聘、培训员工、跑“工商税务城管”、拉客源……亲自披挂上阵的“管家”，到今天“已经可以把80%的精力从企业内部管理中拿出来，放在外部资源的整合上”的集团总裁，韩小红的管理潜能也被一步步激发出来。

　　一支富有活力、职责分明、善于创新的核心团队，是每个创业型企业的中流砥柱；一个优秀的管理者也必须善于组建团队，规范流程，制度化管理是企业走向成熟的一个标志。韩小红已经打造了一支10多人的人才梯队，平均年龄40岁、60%是军人(韩小红也是军人背景)、懂医学、会管理、素质高。“有这样一个团队，我心里基本踏实了。”

　　在建立严明管理制度的同时，韩小红大胆用人，在一定空间内，给成员很高的自由和信任。团队业务骨干中一位北京区的副总经理在来到慈铭之前，曾是一名从事教学多年的老师。而今这位业务熟练的黄总认为，“加入这个团队后，自己发生了很大的改变。也许工资和以前的差不了多少，但给自己的锻炼和发展带来了更大的空间，工作也好像更有激情和价值”。韩小红，这位经历过病后重生、敢于与困难抗争的肿瘤专家，其一贯率直、干练、坚强的作风在一定程度上，给团队的建设带来了不小的影响。

　　让产品标准更完美

　　一个新兴行业，产品的形成是在不断的摸索和完善之中。对于体检行业来说，产品的推出是随着客户信息数据库的积累不断更新的，唯一不变的似乎就是变化本身了。在做好连锁、迅速发展之前，产品应该尽量完美化、固定化下来，成为标准。

　　从刚开始简单的A、B、C、D等8项体检套餐，到今天结合5年来80多万人的健康体检数据分析结果，创造了168个体检模块，可以自由组合，体检套餐也扩展到38个，开始注重人性化服务。现在慈铭健康体检中心的所有检查科室都建在一个1000多平米的大厅里；体检流程清晰，男女有不同的体检线路，充分尊重客户的隐私；检查分为餐前和餐后两部分，体检中心提供免费营养早餐；保证客户在4小时内完成所有的体检项目，并且在48小时内由专业医师负责解释最终的健康检查报告。

　　同时体检中心还为体检者建立完全的健康档案资料，开通健康体检“绿色通道”，对受检者提供医治、预防、中西医保健建议、后续追踪健康咨询，另外还设计了大量中、西医结合的针对“疲劳”、“睡眠障碍”、“体重异常”等亚健康状态的干预方案等等。

　　慈铭体检通过自己的运营实践，在业务拓展、效益创造、管理水平等方面形成了自己的品牌和模式，曾制定的8档慈铭体检套餐现在已经成了业界的黄金标准。

　　资本改变模式

　　从2005年起，慈铭为了扩大影响和发展速度，也曾做过加盟。当时韩小红还提出了“管理模式输出”这样一个概念，简单点说就是帮别人建店，从选址到最后开业，慈铭出人力、物力，帮对方培训人才，构建经营体系、模式，最后撤出。慈铭会收取一定费用，但对方可以树立自己的品牌。

　　对于一个初创期的公司来说，完全做直营就会面临发展速度慢、成本大风险高等问题。加盟虽然会带来管理和品牌效应上的一些难题，但在一定的发展时期内，作为一个阶段性发展战略，也会给公司带来好的帮助：除了锻炼、考核了团队，“慈铭模式”经过这样的复制、锤炼，也用较低的成本快速摸清、熟悉了异地市场。

　　2004年，鼎晖投资在长达8个月的调查后，注资3500万人民币，2006年底又追加投资，促成了慈铭在中国市场的这片蓝海中快速发展，也改变了慈铭的运作模式。

　　根据发展的情况，慈铭逐渐开始转向直营和控股(股权在50%以上)。韩小红认为在一个品牌时代，速度在一定时期的市场机遇中固然重要，但一个公司若要更好、更长远发展，就需要下大力气塑造和固化自己的品牌形象，用高品质、标准化的产品和服务来赢得顾客的信任。

　　融资前，慈铭体检只在北京有4家分院，融资后，截止2007年7月，慈铭在北京、上海、浙江、辽宁等地共成立了25家连锁分院。在北京地区拥有医护1000余名，年体检量达40万人次，同时被22家保险公司委托为定点体检单位。2006年，又与韩国三星首尔医院结成战略伙伴关系，成立了面向中高端人群的北京慈铭国际体检医院。

　　不过，医疗连锁和其它的连锁不太一样，每一个体检单店从创办到运营下来，都要经过政府等各方面参照医院标准的严格审批。因为目前中国还没有与医疗连锁相关的明确统一的政策条文，所以不同级别，不同地方的政府对标准的限定也不尽相同，在一定程度上来说，也制约了慈铭体检的快速发展。未来慈铭的进步，除了资本的力量推动外，更重要的或许依然是政策的空间。